Pour répondre efficacement aux problèmes matériels et logiciels, new edge Apple Center depuis 1989 propose différentes formules de suivi technique.

Intervention sur site:

New Edge peut intervenir ponctuellement sur votre par informatique. Dès réception de votre demande d'intervention par fax ( 01 49 09 17 70 ) ou email ( apple@newedge.fr ) nous enregistrons votre demande et vous adressons un ordre d'intervention sur

lequel sont précisés vos coordonnées complètes et celles du matériel défaillant, les problèmes rencontrés et détails de votre configuration matérielle et Logicielle.

Tickets de Service:

Les Tickets de Service new edge Apple Center correspondent à la solution la plus simple et la plus souple pour régler nos prestations d’audit & conseil, de services et de maintenance.

Puisque toutes nos prestations sont tarifées au temps passé, le Ticket de Service est une unité de paiement par équivalence.

Les prestations techniques facturées initialement à l’heure (déplacements, main d’œuvre, installation de matériel ou de logiciel, paramétrages, Hot-Line, formation ) peuvent être réglées par Tickets de Service vendus par carnets de 10 à 30 tickets valables 1 ans.

Selon la quantité et type des Tickets de Service (Bronze, Argent, Or, Platine), le prix est dégressif et donne droit à d’importantes réductions sur notre tarif ainsi qu’à des avantages exclusifs.

Pour en savoir plus appelez notre service commercial au 01 83 62 31 71 ou par email apple@newedge.fr